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一個績效最漂亮的大專數位學習計劃

Submitted by 鄒景平 on 2008, August 17 - 4:07pm

我從事數位學習的研究與推廣工作十多年，從網路上認識不少國外的專家和他們主持的數位學習計畫，這些計畫中最讓我佩服的，就是美國Carol A. Twigg博士負責的PCR專案。

 Twigg 博士目前是國家學術改革中心（National Center for Academic Transformation (NCAT)）的總裁，她從1993到1998 年間擔任Educom（現在的Educause）副總裁，Educom是一個由全美大專院校組成的協會，致力於在高等院校推廣成功的資訊科技運用模式，這段期間，Twigg博士帶領同仁更深度發掘學生對新教育模式的需求，以及線上教學的應用契機，她也是IMS專案的發起人，此專案以建立線上教育訓練所需的互通性技術標準為目的，後來與ADL合作發展SCORM 2004規範。  Carol A. Twigg博士在1999-2004年間，以PCR專案（Program in Course Redesign，課程重新設計專案），從Pew Charitable Trusts獲得總計八百八十萬美元、為期五年的經費補助，來協助三十所美國大專院校運用資訊科技來改善教與學的成效。Twigg博士還為此成立了國家學術改革中心（National Center for Academic Transformation (NCAT)），以專注於推動和宣導此專案。目前此中心還透過網站（http://www.thencat.org/）持續推廣此專案的成果，以造福更多的高等院校。 PCR從數百個申請學校中挑選出三十個不同特質的學校，包括全美各地的研究大學、普通大學、私立專科和社區學院等。Carol A. Twigg博士將這些學校分為三批次來推動課程改革，每批次十個學校，每校補助二十萬美元的經費來進行此計畫。PCR要求每個學校對課程進行詳細的成本分析，並運用其提供的試算表型態的課程規劃工具，來比較傳統與新課程模式的成本結構與花費。

 PCR（課程重新設計專案）的成效傑出，在三十門重新設計的課程中，有二十五門展現學生學習成效的顯著提昇，其他五門則與傳統教學的成果相同。最突出的效果，是三十所參與的大專院校平均減少了百分之三十七的費用，從最高的百分之七十七到二十都有。每年從此專案受益的學生約有五萬名，所有學校每年合計共節省三百萬美元，其他的效益還有學生完成課程的比例增加，學生和老師對於新課程模式的滿意度增加，學生對研習主題有更好的學習態度等。  例如位於Urbana-Champaign的伊利諾大學 (UIUC) 的外文課程註冊人數增加三倍，主要是他們強力運用學校自行開發的智慧型測試軟體Mallard，來為學生的作業和測驗自動評分。維吉尼亞技術學院的數學廣場（Math emporium） 課程，招收一千五百個學生，它完全沒有教室上課時間，而以學習資源中心的方式，來提供學生線上學習資源、電腦化的作業與隨需可得的個人化協助。它不但降低學生不及格的比率，也減少了教學費用的支出。

紐約Excelsior 學院 (formerly known as Regents College) 把教室課程、線上課程、考試預習和獨立學習加以組合，來達成每個學生個人化的學習方式，卻能得到一致的學習成效，這是從Excelsior學院標準化的測試結果中看出來的。

資訊科技也改變了傳統校園的運作型態，鳳凰城的Rio Salado 學院改變了學校的行事曆，每兩週就開辦一批線上課程，也就是說任何想上課的學生，最多等兩個禮拜就能上課了。雖然招生簡章上說每門課的長度是十四周，學校允許學生可以提早或延後完成課業。鳳凰城大學採用群組模式，當一個課程累積到八到十三個學生時，就可以開班。

至於在節省學校的費用上，有一些學校打破了1:20的老師學生比例模式，例如，英國開放大學在1999年實驗最成功的線上課程："You, Your Computer, and the Net," ，一共有八百個學生，到 2000年時，這個課程總共招收一萬兩千人，師生比大幅提昇。

為何Carol A. Twigg博士會得到如此輝煌的成果？因為他突破傳統思維，採用創新作法，而絕大多數其他大學裡的線上課程，都與原來的教室課程相似，他們由個別的教授在資訊科技專家的協助下開發完成，開課的時間跟大學校園的學期制或學季制一模一樣。他們大都沿用傳統的教育手法，例如教學大綱、學員滿意度調查等等，換言之，大家只是利用資訊科技做邊緣的改善。

Carol A. Twigg博士指出：「創新最大的障礙就是認為事情可以用舊的方式來完成。」例如Pony Express是橫跨美國東西岸（舊金山與華盛頓之間）的快速郵遞公司，1860年四月成立，他們的構想是在兩岸之間的郵遞路途上建立驛站，每個驛站配備馬匹和騎士，郵件到驛站之後，就換馬換人傳送下去，如此郵件能以最快速度到達收件者手中。當時有東向和西向兩個路線，大約要花十到十一天完成傳遞過程。

當Pony Express創辦人得知電報的發明時，他買了一批跑得更快的馬來和電報競爭，當發現快馬不管用時，他就換上一批騎得更快的騎士，結果很快就結束營業了。Pony Express的創辦人沒有意會到世界已經改變了，只想沿用舊有的營運方式來競爭。 

另外一個例子就是自動提款機（ATM），第一個ATM出現在銀行的大廳裡，只有在銀行上班時間才能使用。直到ATM被搬出銀行，而設立在銀行外面、超市、便利商店、機場的時候，ATM的創新應用才真正出現。

創新需要「大膽的假設、小心的求證」，Carol A. Twigg博士認為課程重新設計專案，要從大學生修課最多的基礎課程著手，她假設：「只要善用科技，就能同時達到學生學習品質的提昇和學校開課程成本的下降。」。PCR專案的結果證實了這個假設。

Carol A. Twigg博士認為科技能夠協助老師為學生做到以前無法達成的事情，例如對學生的作業瞬即做出回應，提供學生一群高品質的學習選擇方案，讓學生針對艱困的觀念有演練和操作的機會。而科技能提昇學習品質的關鍵，是一般的教授能夠透過網路接觸他們在自己校內無法擁有的資源，也能激發學生對學習主題主動投入。

Twigg博士完成PCR專案後，新的任務是推廣和擴散PCR專案的成功模式，她先從美國教育部獲得一筆補助經費，藉以推廣她在三十所大學的課程重新設計專案中所累積的經驗。接著又推動美國各州政府採用PCR的經驗，來改善大專課程，目前已有夏威夷州、俄亥俄州、馬里蘭州等州加入。

他認為推廣過程裡最大的障礙有兩個，第一是因為缺乏明顯的切入單位，因此要作多方面的接觸，但也因而有機會讓更多人認識PCR專案，另外一個障礙是大眾對「降低成本」這個名詞的恐懼，一聽到「降低成本」，就聯想到「裁員」，因此學校要多對老師溝通，說明結餘出來的經費使用方式，讓老師有安全感，他們才願意全心參與。

由於 Twigg博士在高等教育的創新成果，使得她成為第十六屆Harold W. McGraw, Jr. 教育獎的得主。這是非常高的榮譽，以前的獲獎者有兩位前任教育部長、前第一夫人芭芭拉布希女士、北卡羅來納和科羅拉多州長。她認為這次獲獎對於她推動高等教育改革的工作大有幫助。因為她推動的是最前端的教育創新工作，獲獎代表全球對於她的努力的認可與支持，對於她後續的工作有很大助益。

Carol A. Twigg博士也因對高等教育創新的卓越貢獻，而獲得2007 Virginia B. Smith 創新領導獎，此獎項由（美國）國家公共政策與高等教育中心跟成人與體驗學習評議會所負責選拔的。得獎原因是她運用科技重新設計了大專院校的眾多入門課程，不但提高學生學習效果，而且有效降低學校的開課成本。 

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線上研討會議web2.0平台是否值得發展？

Submitted by millerhana on 2008, October 4 - 5:49pm.

鄒老師您好！

請問數位學習2.0形式的線上研討會議web2.0平台是否值得發展？

 

如果可行則各類研討會不必到處奔波費時費錢！
績效管控應該不會有困難吧？

 

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