『育碁Golden Club/聯合輔導』場次4 活動花絮：案例探討-組織溝通
本活動中主要以數位學習專案導入為例，了解專案中組織溝通的重要性，同時以最關鍵對象-「主管」，為主要溝通對象範例，透過自我要求與投入，促進協同合作，以追求專案在事業層次貢獻的成效，讓主管成為高度認同與支持者（Business Sponsor）；同時，讓自己成為事業主管的策略性（Strategic partner）的合作夥伴。活動中也藉由「冠軍建材」的案例探討，分享主管投入可以產生的專案執行成效。同時就規劃專案組織溝通的不同階段，依常見的組織溝通困境，提出因應對策參考。
同理心、問對問題，成功溝通的第一步
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組織溝通有「分享」(to share)以及「建立共同看法」(to make common)的意涵，在於使溝通對方分享訊息，建立雙向溝通，建立共同看法，以促進組織目標的達成。要能有效展開溝通，最重要的是要「同理心、問對問題」，就如同梁惠王接見孟子時，曾說了一句經典名句：“ 叟，不遠千里而來，亦將有以利吾國乎？”一語道出溝通時所應切入的重點。 |
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冠軍建材 績效導向的溝通
 冠軍建材 製二課/劉嘉雄課長 |
冠軍建材製二課課長劉嘉雄表示，『冠軍建材』為國產磁磚第一品牌，市占率達26%，主要競爭對手以東南亞磁磚業者及非法自大陸進口之磁磚，二者狹其低廉的勞動成本及低劣的品質，在台灣磁磚市場掀起”紅海”戰爭。然而，辛苦的作業模式，新血難紮根，離職率高；生產技術因師徒相傳的方式，課程無法標準化，生產良率有改善空間…，凡此種種的問題都深深的影響著冠軍建材的競爭力。 |
因應上述的問題，以製二課為例，若用傳統的授課方式，就時間、場地、講師而言都無法有效解決，HR單位用心的了解製二課所面臨的問題及需求，依製二課所欲達成的績效目標，細心規劃並導入數位學習解決方案，過程中亦不時溝通並給予支援，協助製二課解決生產品質上的問題，有效提升良率，更建立了部門的向心力，創造營運佳績。
此次活動持別邀請到冠軍建材數位學習專案需求單位的現場主管來分享，現場亦採互動形式實務分享HR如何與需求單位進行專案組織溝通，過程中掌聲與笑聲不斷，深深觸動了現場來賓的心，中場休息時，更不時與劉課長互動交流。
《延伸閱讀》：冠軍建材 數位學習展新力
http://www.aenrich.com.tw/download/case_champion.asp
課後感言
 人力資源室人事組/陳浣茿 |
《聯合報-課後感言》
每次都很珍惜可以參加育碁Golden Club的機會，因為在Golden Club不只可以得到應用在教育訓練的新知、聽取其他公司教育訓練或人資單位的經驗分享，在課程中所吸收精華能廣泛適用在HR工作的每個環節中。 |
完整活動花絮：http://www.aenrich.com.tw/news_events/Events/2009_0520/thanks.asp
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