全懋3年300億擴產 數位學習領銜演出

全懋精密科技股份有限公司1997年成立於新竹科學園區，2001年於台灣證交所掛牌上市，2005年成為MSCI的成分指標股。全懋目前為全球最大之PBGA  IC基板專業製造廠，由於積極投入海外市場，全懋於美國設有分公司、韓國設有辦事處，全球員工約有2800人。

然而「領先必須成長」，為了維持全球最大IC基板廠的領導地位，全懋提出「3年300億」 (95-97年)的擴產投資計畫，目前並持續擴大招募範圍，同時提升員工工作技能以便儘速上線，而導入數位學習，便成為縮短員工學習曲線的最佳解決方案。全懋公司人力資源暨行政組織副總經理賴旺根說，在這關鍵的三年中，由於版圖擴充而需要有效的籌碼和人力，因而「快速複製及縮短學習曲線，以便這些人才很快地發揮戰鬥力」， 一直是公司的重要議題。

全懋公司訓練發展部經理邱信憲回應說，從前的新人訓二週到一個月才能開辦一次，而且要等一年一度的實體考試才能認證，但是自從採用數位學習後，不但一週可以開課二次，新人還可隨時上線考試，也因為成績e化，補考更形方便，而且每人每年的平均訓練時數由12小時增加到20.9小時，提升了66%。

歷經95年建立數位學習平台，96年訂定訓練課程數位標準化，現在的數位化SOP認證，已被大家公認是公司的「基測」，相當受到重視，目前線上考試成績平均高達96分，遠超出要求的90分。回憶起以前考試尚未電子化的時候，全懋公司訓練發展部課長楊鴻麟說，公司間接人員900多人，每人受訓後的紙筆測驗，人資部門人員從出考題、監考、改考卷無不花費大量時間，忙得人仰馬翻！和目前電子題庫的從容運作，真是不可同日而語。
 
楊鴻麟表示，在現實環境裡的製程類課程，不同講師可能會教出不一樣的學生，但是數位學習課程沒有講師差異的問題，可以避免發生學習落差。他說，剛開始因為對數位學習還不是很有把握，他們因而成立對照組，等到分析及追蹤上課成員的考試分數、滿意度，進一步確認和實體上課的效果並沒有什麼差異，他們才完全放心以數位學習取代。他說：「尤其受訓人員如果增加，訓練人員的負擔也不致加重，更感受到數位學習帶來的好處。」

實施數位學習後，全懋學員對課程滿意度由5.5增加到6(滿分7分)；SOP認證成績提升9%；通過認證人數增加近13%。因為成效卓著，邱信憲說，公司規定同仁必須完成80%的必修學分，才能被評為可升遷員工，而且課程學習紀錄也會成為考核的參考。

學員對於數位平台反應踴躍，公司更安排CEO Coffee Time，獎勵數位學習成績優越或學習時間長的學員，有機會直接與CEO對談。全懋的數位學習不僅應用於教育訓練，對於知識保存也甚有助益，尤其每週固定由CEO領軍導讀各種管理書籍，融合了各主管經驗與智慧精髓的導讀簡報，全部放置於數位學習平台中供全體員工點閱學習，成為新知迅速擴散的最佳管道。

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