鄒景平 的部落格

Google的Pagerank是衡量網站重要性的指標，我剛剛發現企業學習2.0的PR值到3了，剛開始時是零，直到今天，我突然發現它已經到三了，進步很快，恭喜大家！

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我從事數位學習的研究與推廣工作十多年，從網路上認識不少國外的專家和他們主持的數位學習計畫，這些計畫中最讓我佩服的，就是美國Carol A. Twigg博士負責的PCR專案。

 Twigg 博士目前是國家學術改革中心（National Center for Academic Transformation (NCAT)）的總裁，她從1993到1998 年間擔任Educom（現在的Educause）副總裁，Educom是一個由全美大專院校組成的協會，致力於在高等院校推廣成功的資訊科技運用模式，這段期間，Twigg博士帶領同仁更深度發掘學生對新教育模式的需求，以及線上教學的應用契機，她也是IMS專案的發起人，此專案以建立線上教育訓練所需的互通性技術標準為目的，後來與ADL合作發展SCORM 2004規範。  Carol A. Twigg博士在1999-2004年間，以PCR專案（Program in Course Redesign，課程重新設計專案），從Pew Charitable Trusts獲得總計八百八十萬美元、為期五年的經費補助，來協助三十所美國大專院校運用資訊科技來改善教與學的成效。Twigg博士還為此成立了國家學術改革中心（National Center for Academic Transformation (NCAT)），以專注於推動和宣導此專案。目前此中心還透過網站（http://www.thencat.org/）持續推廣此專案的成果，以造福更多的高等院校。 

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英國BBC公司的知識管理2.0

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如今，思科的網路學院已在下列四方面獲得具體的改革成果：

l          學程的演化：將原有的CCNA細分為兩個新學程，即CCNA Discovery和CCNA Exploration兩類，兩個學程都能為學習者奠定紮實的根基，但依照學習者的學習目標及過去學習經歷，而區分為兩種。

Discovery系列針對只有個人電腦技能基本技能的一般學生來設計，目的是培養他們在家中、學校或小型企業裡架設網路的技能，即使是高中學生也能修習。此系列課程也能以套件方式搭配組合於其他學程中。

Exploration系列則採取由上而下的教學設計，讓學習能學到更深入的分析技能，並處理艱困的技術問題，比較適合大學生或在職人員進修。

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 思科（Cisco）公司除了在公司內部推動web 2.0相關科技的運用外，對於顧客服務也都非常注意透過新科技來提昇效能，尤其以專業人才網路工程師教育訓練，更是推動技職教育2.0的變革。

思科公司是全球最尖端的網路科技公司，為了拓展市場和協助顧客解決網路人才短缺的問題，在十一年前，成立網路學院（Network Academy），積極培育網路工程師，並把這種培訓模式推展到全球，如今，已遍佈世界一百六十餘國，每年培訓人數達到七十萬人，其中女性有百分之十九，不但大幅改善網路通訊技術人才短缺的問題，也為有志於擔任網路工程師的年輕人，開闢了一條養成訓練和持續進修的管道！

然而思科公司發現傳統的技職培訓模式，一方面未能充分發揮最新網路科技的應用成果，也就是web 2.0的互動、合作和分享功能，另一方面，也無法滿足二十一世紀的學習者和人力市場需求，例如，學習者抱怨訓練課程並未提供實務的、與工作現場有關的技能，一般的職業訓練機構太專注於操作程序的訓練，卻忽略了能讓學習者在專業中持續成長所需的背景概念和策略性思考力，以致於結訓學員不知如何面對組織和科技的變革。

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思科公司的企業2.0實驗案例

思科（Cisco）公司在2007年九月建置一個實驗網站，目的是模仿web 2.0中所有的應用。其中有Ciscopedia，對於任何思科人想知道的事物，他們都可以在上面逐步演化成詞條，他們也有文字部落格和影像部落格，討論區、「問題和解答的連結」等。其中還有內部版的MySpace，每個人除提供職稱和聯絡資訊外，還在其中加上了個人檔案、工作經歷、興趣和短片等。接著還會提供如何快速與其聯繫的功能，例如手機號碼、辦公室電話、MSN號碼或telepresence（高解析度視訊會議的節點）。

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SNS就是social networking system的縮寫，目前全球最有名的SNS就是Myspace和facebook，也被網路業者視為未來的明星服務，大陸有專家提出bbs-->blog-->SNS的進化論，也有名嘴提出blog已死的論調，更有可免費下載的SNS開放軟體，如UCenter Home 1.2 等，讓建站者可以輕鬆建構一個以好友關係為核心的網絡服務平台，也有繁體字版本。

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web 2.0與莊子

今年春天我選了洪建全基金會敏隆講堂的莊子的課來學習，當我看到課程推介上所摘錄的字句：「吾生也有涯，而知也無涯，以有涯隨無涯，殆矣！已而為知者，殆而已矣。」整個人像被狠狠敲打了，難道我在網路上這麼多年，都虛耗了嗎？

因此我急著想確認這一段話的解釋，偏偏老師要到最後一堂才講，後來我靜下心來推敲，這段話對我而言，只有「殆」字不懂，但在前面的文章中，曾碰到過，老師說就是「危險」的意思。因此整段話的意思就很明白了。

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edu 2.0--老師使用科技的三種方式

我很喜歡隨意瀏覽slideshare上的投影片，它常帶給我意外的驚喜和收穫，最近又重新觀看Jessen Felix所製作的「三種老師（3 types of teachers）」，更加堅信科技只是配角，教學的魅力來自老師的真誠、投入與積極應變。

一般而言，老師們對於科技的態度有兩種，一種是以不變應萬變的保守派，另一種是樂意嘗試的積極派，Jesson首先用問題激發大家思考，他問「科技能讓老師教得更好嗎？」，假如你的答案是正面的話，那就錯了！

他舉出美國柏克萊大學講師Americ Azevedo為例子，他在工學院同時教了三門「電腦入門」課程，每班的學生人數都是四百到五百人，從2002年開始，他就採用各種最新的教學科技及與學生互動的網路工具，原以為會提高學生的學習熱情，卻發現學生的上課出席率大幅下降，而且其他的教授也是如此。

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社會書籤網站FUNP在國內是後起之秀，它的推推王衝勁超過黑米書籤和MyShare，使用量急速增加，我在自己的『學習2.0』部落格也登過推薦「企業學習2.0」的文章，結果被網友simpa選為書籤，還有其他九人的推薦，詳如下圖。

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