黃雁萍 的部落格

資策會 數位教育研究所 黃雁萍經理

背景簡介：

藍色巨人IBM在新興科技的嘗試與應用向來居於世界領先的地位，面對快速變遷複雜的世界，他們相信「創新」是維持企業競爭優勢的不變法則。也因此IBM為因應數位新世代（Digital Natives）的崛起，首創在3D虛擬網路世界－第二人生（Second Life.com）購買五十座島嶼、興建各項建築設施，作為全球員工與客戶教育訓練、會議討論、研討會、新產品發表、甚至舉辦網路版的溫布頓網球賽之用途，總投資金額超過一千萬美金。

Greater IBM and Second Life Video Introduction（IBM第二人生在YouTube的影片簡介）

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    推動數位學習計畫這幾年來觀察到，幾乎成功導入數位學習的企業都有一共同特色，就是幕後的推動主導者（通常是人力資源或訓練發展單位）熱情與才幹兼備，不僅專業能力強、勇於創新突破、持續學習，更巧妙地扮演企業內部變革的促動者，在逐年為組織打造高績效、連結企業目標的數位學習方案後，不僅提升HR地位，也為自己的職涯加分、順利晉升！像是緯創資通的倉木、Monica，來來超商的玉芝，喬山的Cindy，都是過去曾經合作過，令我非常敬佩的代表人物。

    今天要推薦分享的是喬山健康科技數位學習成效獲得國際獎項肯定的案例介紹，基於尊重保護合作內容，特別邀請經濟日報黃玉珍資深記者採訪撰稿，嘉惠予有興趣的網友們。

e同學》喬山 獲數位學習獎

【經濟日報╱黃玉珍】

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這幾年在美國當紅的社交網站（Social Networking Site）像是Facebook、Myspace等，漸成為企業機構尋覓網羅校園人才的新戰場，像是麥當勞、西南航空公司、中央情報局等也先後利用這些動輒數千萬人註冊的知名社交網站招募有潛力的新人。美國大學也開始在這些社交網站上刊登廣告吸引年輕學子就讀。

國內新世代的學生族群同樣也盛行在各個社交網站或部落格經營自己的網頁，從某種角度來看，如果可以有計畫的收集學生在學校多年的成果作品、學習心得等紀錄，將不失為未來求職或申請學校的依據。

在國內採訪到的第二家企業－台灣知識庫，除了內部已成熟運用知識管理結合數位學習來做知識傳承與新人訓練，目前也正積極推廣個人數位履歷（i-portfolio）在校園的應用，以下為經濟日報黃玉珍資深記者的採訪報導。

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在蒐集研究國外企業創新學習2.0應用案例的同時，我們也積極尋找國內有相關應用經驗的企業作為媒體採訪推廣的對象，不過似乎國內案例罕見。

就個人暸解，國內企業2.0的運用多為公司裡個別的部門（例如研發、設計或行銷單位）運用wiki和blog進行專案合作、資訊分享、產品行銷與客戶服務，也有不錯的成效，不過基於公司文化考量不便公開分享。

在此呼籲有興趣分享企業案例的善心人士，請留下您的聯絡資訊或直接和我們聯繫：yenping@iii.org.tw

終究非常幸運地，我們仍採訪到訊連科技和台灣知識庫兩家數位學習業者，並由經濟日報黃玉珍資深記者主筆於媒體露出，為饗宴錯過的讀者，特別收藏在此部落格中。

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eLearning 2.0這個名詞最早由數位學習大師Stephen Downs於2006年提出，之後Tony Karrer, Lance Dublin, Marc J. Rosenberg等人都分別有深入的研究。個人覺得當學習遇上web2.0所交錯迸發出的各種可能與應用，Lance Dublin算是做了一個不錯的歸納整理。本文將針對這位顧問在2007 年創新學習研討會（Innovations in Learning Conference）以及2008年 ASTD國際研討會的發表做一綜合摘要分享。

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由資策會數位教育研究所企業顧問組團隊與業界專家顧問所共同發展出的「國內企業學習成效評鑑模型之研究－ABCDE Learning Impact Model學習成效影響模型」，並透過與喬山健康科技合作之企業試行獲得顯著成效。今年首度參加由中華民國訓練協會所舉辦之「2008年人力資源發展博覽會論文比賽」即獲得團體組冠軍之榮耀。並於6月28日假國家文官培訓頒獎，由黃進烽組長代表領獎、黃雁萍經理簡報分享。 

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1008/8/15 經濟日報/聯合新聞網:http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/4472857.shtml

洛克希德馬丁(Lockheed Martin)公司是由Lockheed和Martin Marietta兩家世界級高科技公司於1995年合併成的新公司，全球員工約140,000人，主要經營高科技系統產品與服務之研發、設計、製造與整合。2002年Frost & Sullivan分析報告指出，該公司亦是在軍事訓練和模擬產品研發領域之領先者。

企業2.0在Lockheed Martin的應用，促使知識管理產生革命性的劇變，並有效提昇企業的績效與競爭力。

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今年六月份由Techweb在美國波士頓所舉辦之Enterprise 2.0 Conference，共吸引來自美國本土、挪威、義大利、法國、新加坡、印尼…等全球上千人報名，與會者背景包括CEO、CTO、MIS、Marketing、Training、教育科技顧問、教授、分析師…等等，其展覽場亦進駐了如IBM, Microsoft, Oracle, Sun, OpenText, Socialtext等超過60家的廠商。

圖一:Keynote speech會場一景

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    最近在向媒體宣傳「學習2.0共創智慧飆點子」的活動時，記者考量一般大眾不了解web 2.0和eLearning 2.0，建議提供這兩個名詞的簡介，茲將大師看法與個人淺見整理如下，歡迎各位先進指教，並提供更多相關的資訊。

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     Web 2.0近年來在全球各地燃起風潮，這股魅力也悄悄蔓延至企業。然而其所標榜打破階級藩籬、由下而上平等的精神，與企業從上而下、階層式的組織結構大相逕庭，此外，web 2.0所標榜開放分享之精神，似乎又與企業因資訊安全或其他因素考量而採保守封閉式的作風有所差異。這些矛盾點一直縈繞筆者心中，百思不解要如何解套突破。

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