Ti-Lin 姜娣琳 的部落格

經濟部工業局和勞委會職訓局為建立我國訓練品質績效保證系統，藉以提升國內培訓產業的訓練品質與績效，強化勞動生產力與國家競爭力；特結合「數位學習產業推動計畫」與「訓練品質規範評核與服務工作實施計畫」，24日上午於台大集思會議中心舉辦「Taiwan TrainQuali System（TTQS）訓練品質規範專業人員數位學習研討會」，會中除詳細介紹TTQS的專屬網站企業訓練聯絡網「http://training.evta.gov.tw」，更邀請96年度TTQS標竿企業－「生達化學製藥公司」現身說法，驗證TTQS在提高訓練品質的效益。另外也邀請到資策會分享其「應用數位學習加速TTQS導入、達至最佳訓練品質的策略」。會中共邀集150多位專業級企業輔導顧問、評核委員及產、企業界人士到場聆聽。

評分結果

分數: 0.0, 投票數: 0

根據Technorati （部落格搜尋引擎公司）數據顯示，網路上有超過1.1億個部落格被追蹤，每天有超過17萬個部落格成立。許多部落客透過部落格對公司的產品、新知、趨勢等訊息交換心得。如部落格專業顧問傑洛米．萊特所說的，『部落格會改變你的事業，現在的問題並不是你「應該」設立部落格，而是你要「如何」投入及善用部落格，讓事業獲得最大的效用』。

部落格上負面的評論對公司的品牌形象也有巨大傷害，不但會造成營收減少，甚至迫使公司改變現有的營運方式。威名百貨（Wal-Mart）在部落格上負面的評論即有慘痛的經驗。

評分結果

分數: 0.0, 投票數: 0

Bersin & Associates 每年年底都會針對下一個年度的企業學習與人才管理發展趨勢提出預言。¹就2008年，Bersin & Associates預測了8個重點發展趨勢。其中，第3個趨勢預測社會化網路，或稱社交網絡（Social Networking）在2008年將會是企業HR與L&D人員熱烈討論的一個議題，同時在數位學習的應用上也將扮演一個重要的新興角色。

當大家看到這個趨勢時可能會覺得有點意外，社交網絡不是已經行之有年嗎？它又不是一個新的概念或是創新的技術。尤其是對7年級生來說，每一位幾乎都是社交網絡的高手，為什麼Bersin & Associates會若有其事的把它視為一個重要的企業學習與人才管理發展趨勢呢? 這個問題可以由兩個不同的角度來分析：

評分結果

分數: 0.0, 投票數: 0

個案單位簡介：
路透公司於1851年成立於英國倫敦，在全球90幾個國家聘僱超過1萬5千名員工，是全球主要資訊供應商，也是全球最大的國際多媒體新聞機構。雖然路透公司是全球公認最大的國際多媒體新聞機構，但是其90%以上的營業收入來自於金融服務業務。

背景緣由：
路透公司的前線客戶訂單管理員工(Customer Order Management Workers）與客戶有密切的互動，除了面對市場資訊快速的變化外，還必需運用立即的判斷力及累積的經驗處理工作上面臨的不明確狀況。路透公司在客戶訂單管理員工培訓所面臨的挑戰如下：

• 新進客戶訂單管理員工訓練的時間過長。從接受訓練到有能獨立作業能力的時間平均至少要10周。
• 資深員工花費許多時間在協助新進員工犛清在程序上的工作問題，因此本身的工作績效也受到影響。
• 客戶訂單管理員工的離職率過高。

目標與應用方式：
為了解決上述所面臨的挑戰，路透公司決定尋求新的訓練方案。路透公司一開始就明確的定義出新的方案成功的績效目標，包含：(1)縮短訓練時間，(2)讓課程內容簡單易懂，(3)提升員工績效，(4)所有人員接受度高。

評分結果

分數: 0.0, 投票數: 0