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資策會數位教育研究所 陳冠廷

剛剛開會完來看了一下自己的部落格，沒想到在右下角的MyBlogLog的功能區塊上看到了一個數位學習領域鼎鼎大名的部落客兼名人：Tony Karrer！

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最近看大陸的部落格，有些人認為部落格趨於沒落，代之而起的是社交網絡，有些著名的博客像keso、劉潤等人發起5GSNS，很多名人都參加了，到底要不要參加，我還在考慮中。

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根據Technorati （部落格搜尋引擎公司）數據顯示，網路上有超過1.1億個部落格被追蹤，每天有超過17萬個部落格成立。許多部落客透過部落格對公司的產品、新知、趨勢等訊息交換心得。如部落格專業顧問傑洛米．萊特所說的，『部落格會改變你的事業，現在的問題並不是你「應該」設立部落格，而是你要「如何」投入及善用部落格，讓事業獲得最大的效用』。

部落格上負面的評論對公司的品牌形象也有巨大傷害，不但會造成營收減少，甚至迫使公司改變現有的營運方式。威名百貨（Wal-Mart）在部落格上負面的評論即有慘痛的經驗。

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部落格－與顧客溝通的絕佳管道

根據部落格搜尋引擎Technorati在2008年統計資料顯示，全球每一秒鐘就有兩個部落格產生。它是一項能促成簡單對話瞬間全球化的技術，也是改變企業與顧客關係的一項利器。

背景簡介：

Microsoft（微軟公司）向來精於壟斷市場與催毀競爭者，一直為世人所唾棄，若在Google搜尋列中輸入：Evil Empire Microsoft（邪惡帝國 微軟），會出現約243萬項符合之查詢結果。

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資策會數位教育研究所 陳冠廷

因為自己的工作重心一直都放在研究面，不論是e-Learning 2.0、Web 2.0、甚至是Enterprise 2.0等（現在幾乎什麼創新的東西都故意掛上2.0這個數字，有點令人傻眼），相關的學習理論、創新模式案例研讀、思考研究分析等。加上最近國內的企業界總算也開始認真思考這些創新思維所帶來的價值該如何導入公司內部的情形之下，在企業與Web 2.0的關係上，也面臨了新的一些議題，例如像是企業部落格的經營等，都在在值得去探討、分析與了解。

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資策會數位教育研究所 陳冠廷

在Web 2.0的浪潮推波助瀾下，許多的大公司早就開始佈局相關Web 2.0的應用，就目前所觸及到的研究中，發現不論從企業內部或是對企業外兩個方面，其實各家國際大廠早已大展身手，試著把Web 2.0的一些優勢，看是否能夠透過一些平台上的實驗，帶入企業中。而這樣的一些模式，更造成一些「質」的轉變，相信以Web 2.0的角度與特性來觀察，若是想在內部實踐這些Web 2.0之價值而進一步去實作一些事情，對於未來公司的文化上，一定會有革命性的影響與衝擊。

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