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Training

訓練怎麼搞才能產生績效?─企業訓練發展三部曲

從之前針對職能建置、Talent Management等議題進行分享後,筆者一直希望再分享一些更新或者更有用的想法或作法給大家,因此,過去這半個多月,筆者雖然重新回顧了職能、Talent Management、Succession Planning、Coaching、Facilitation…等新興主題,但總覺得應該有些什麼其他議題是更貼近大家實務上面對的問題的。

在筆者過去這段學習研究的歷程中,其實心裡一直有個模糊的感覺:「大多數的國內企業是否連訓練發展都還沒有落實?實際執行時,是否也較少運用多元化的工具與作法?…」。碰巧,上週筆者有機會跟某位數位學習產業的顧問級專家交流,顧問表示,環顧目前國內企業,即使是知名的大型企業,恐怕多數仍應該針對職能管理、績效管理以及訓練發展等三大領域做更紮實以及深入的應用。頓時,筆者堅定了自己的想法,在積極探討國際新興趨勢之虞,仍應該同時回頭做一些打基礎、紮馬步的功夫,亦即針對訓練發展的標竿作法進行探討與分享。

這次的分享將會是一個系列,而透過本文,亦即本系列的第一篇文章,筆者希望先分享個人對於企業訓練發展連結績效的執行步驟及看法,期望業界及人資朋友能多多給予指教,或許,透過彼此的交流,我們就能在這裡產出一個大家都認同且確實有效的執行步驟與模式!

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學習三階段:訓練(Training)、知識管理(Knowledge Management)、成效支援(Performance Support)

資策會數位教育研究所 陳冠廷

承襲前篇,或許從知識的轉變過程中,回到這些最原始的資訊知識的分析,了解人們吸收知識的情形,才能更清楚的釐清未來我們開發教育相關的系統、研究創新學習的模式、了解學生未來真正的需求等面向,才能最切實地命中真正重要的關鍵因素,找出需求、了解問題。而這篇則是更清楚地做了這樣的闡述,經過看了前不久舉行的ASTD 2008 International Conference & Exposition研討會中,其中星期天的一場演講:「Beyond E-Learning」(副標為:「New Approaches to Managing and Delivering Organizational Knowledge」)後,對所謂新一代的學習(或稱Learning 2.0),有了更深一層的體會跟認知。

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