informal learning

• 個案背景：

LeapFrog是美國的一家科技與學習產品公司，專門設計與發展創新性、以科技為主的教育產品及內容，更重視如何使學習經驗變的有效且吸引學生。

• 選擇Wiki的原因：

一開始，LeapFrog研究發展部的先進概念團隊指示想找一個能紀錄創新產品概念、追蹤發展過程以及促進團隊成員協同合作的資訊管理系統，因此，原本的想法僅是運用一個基本的資料庫系統做基礎。

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eLearning 2.0這個名詞最早由數位學習大師Stephen Downs於2006年提出，之後Tony Karrer, Lance Dublin, Marc J. Rosenberg等人都分別有深入的研究。個人覺得當學習遇上web2.0所交錯迸發出的各種可能與應用，Lance Dublin算是做了一個不錯的歸納整理。本文將針對這位顧問在2007 年創新學習研討會（Innovations in Learning Conference）以及2008年 ASTD國際研討會的發表做一綜合摘要分享。

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延續上一篇文章，同樣為了協助網友們參加「學習2.0 共創智慧飆點子」創意提案活動，筆者再針對Oracle內外部對於web 2.0的應用進行介紹。基本上，Oracle在web 2.0的應用屬於佼佼者，不只內部大量應用，更延伸至客戶溝通領域，讓web 2.0的應用更廣、更深。

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我的朋友Nelson是個非常愛孩子的父親，也常閱讀我的專欄，有一天我收到他的eMail，上面寫著：

前幾天就讀國一的女兒回家，國文作業要背崔灝的黃鶴樓，前四句很快就背好了，但後四句始終記不住，要我幫忙。

我看了一下，想起2002年出差時曾經到訪過武漢的黃鶴樓，有許多旅行團參觀，幾乎每位導遊都會提起這首詩，尤其是後四句和黃鶴樓的地理景觀有密切關係。在台灣的國文老師去過黃鶴樓的應該極少，能把黃鶴樓和地理結合的應該也不多。

為了幫女兒記誦，我畫了一張地圖，把位置標出來再稍作解說，果然一下就記得了，回想我唸書時，還是一知半解的死記硬背下來。為了留下記憶，也可以幫助他人，所以我用 Google Map 擷取地圖做了一份簡報檔，放在Slideshare上，也算是利用資訊工具輔助學習吧!

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上星期五資策會教研所這邊舉辦了一個新興科技的研討會，會中主要除了推廣資策會教研所數位學習中心這邊的相關新興科技研發能量以外，也邀請了清華大學的張智星教授、中央大學的劉晨鐘教授，兩位國內研究的頂尖學者做相關的分享，參與的報名者也約達七十人左右，會中也創造了不少討論與影響。

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Coaching是目前國內外最熱門的訓練發展方式與人力資源發展議題，根據Bersin調查，平均來說，能夠有效驅動成果、提升領導人才品質以及提升留任率的全球企業中，高達67%的企業大量使用Coaching在相關的培訓與發展計畫中。

本文藉由分享國外資訊軟體廠商Informatica運用Coaching發展管理階層能力的實務案例，希望提供給國內企業一個可行、値得參考的做法，也讓國內企業在考慮引進Coaching制度之前，能先對Coaching模式有多一點的瞭解與認識。

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資策會數位教育研究所 陳冠廷

之前的文章中其實就已經提過這個Kathy Sierra所畫的圖了，不過一直都沒有對這張圖做比較詳盡的解釋，後來經過多次的研究，發現當中真的隱含了許多相當有用的訊息與知識，或許可以從中明顯地體會出幾個Web 2.0或e-Learning 2.0的趨勢與特性，來個看圖說故事吧。（當中也有幾點是我還無法體會深刻的，也希望在此篇能夠與大家作心得交換與討論）

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   隨著web 2.0開放性、合作導向式，和群體智慧概念的興起，數位學習服務的模式也隨之演進至 e-Learning 2.0時代。與其說是新興科技的推波助瀾，不如說是千禧世代（出生於西元1980至2000年）的崛起以及資訊爆炸、知識快速的淘汰與更新，助長了這波學習的變革。

    根據Forrester專業研究機構所做的調查報告顯示，到了2010年美國將有三千一百萬名千禧世代進入職場，並進而影響企業的學習環境。由於這群新世代在使用web 2.0工具與服務（如Instant Message, FaceBook, YouTube, Flickr, SlideShare等）中成長，喜愛在網路上和同儕互動，分享他們的影音創作和發現，也熱衷於線上遊戲，在進入職場後

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資策會數位教育研究所 陳冠廷

最近開始研究行動學習相關的應用情境跟需求，所以開始研讀了一些資料，不論是從硬體的發展趨勢來看，或是以軟體上的開發狀況切入，又另外在考量了人（學習者）的使用習慣看來，都各有一些不同的發展狀況，而在這些資訊的了解中，大概對行動學習這個議題漸漸比較有些概念，大概分享如下。

以剛剛所提到的三點來評估整備度：
1. 硬體發展趨勢
2. 軟體發展狀況
3. 學習者使用習慣

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記憶中筆者最早聽到非正式學習（Informal Learning）這個名詞約是多年前由Microsoft Learning（微軟學習部門）分享的一場國際HRD研討會，其中談到：非正式學習佔工作職場學習來源比例高達80％，而正式學習只佔了20％（資料來源：KPMG），然而有趣的是企業往往將80％的訓練經費投資在正式學習上，而忽略了佔學習比例高達80％的非正式學習，此語一出，不禁全場譁然。

•  註解：所謂正式學習指的是訓練課程、研討會；非正式學習則像是做中學、同儕學習、教練指導、網路社群…等非透過正式課程的學習。

的確，回顧我們自己不論是在工作或是生活上的學習經驗，往往最深刻或最具成效的不見得來自課堂上，有時閱讀雜誌、上網搜尋、仿效典範、拜訪客戶、與他人分享傳授所學，甚至在茶水間和同事的閒聊，都有可能獲得寶貴的經驗與知識，甚至觸發意想不到的點子。

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